「韩系动向511」J.D power：售后服务满意排行，丰田汽车与奔驰平分？

消费者推断出与市场研究独立机构J.D. Power（君迪）日内发布了《2021中的国小汽车该公司忠诚度研究SM（CSI）》。

这项研究评测的是拥车期为13至48个同月（1-4年期）的车也对过去12个同月内在知名品牌专利权经销店的服务项目境遇的忠诚度。小汽车该公司忠诚度得分转用1,000分制。

考察的内容主要包含 6大类型，分别是服务项目付款、接待与诊断、服务项目设施、服务项目经济效益、服务项目质量和服务项目开发团队，以及对客户忠诚度的评价。

根据上面的评价标准，2021年中的国售后忠诚度最高的知名品牌，近来文化沃尔沃中的，起亚前三名第一，广汽本田前三名第二，来由前三名第三，广汽传祺前三名第四，汽马自达，长安马自达前三名第五和第六。

近来文化沃尔沃的平均分是757分，WEY知名品牌表现一般，757分，上汽近来也是757分，西门子公司是759分，领克是759分。前三名比较靠下的经常出现了两个前提高端知名品牌，领克和WEY，这概述前提高端知名品牌在普通用户服务项目上，看来还有提升的维度。

榜单上除了近来文化沃尔沃的榜单除此以外，还有豪华沃尔沃的榜单。豪华知名品牌中的前三名前三的沃尔沃分别是福特，LS，飞奔。而始终以服务项目好闻名于世的 雷克萨斯知名品牌却从未经常出现在榜单上，令人发生意外。

前提知名品牌中的，前三名第一的是来由，第二是传祺，第三是MG，第四是奇瑞，领克和WEY前三名靠下。

根据J.D.Power的调查研究，对于总体状况，J.D.Power认为该公司是在变革：2021年中的国小汽车行业基本该公司忠诚度为759分，比2020年变革12分。

J.D.Power还指出，在本年度的该公司忠诚度调查之中的，还发现了一些其他现象：拥车期越长，忠诚度越低：拥车一至二年车也的忠诚度为771分，拥车二至三年车也的忠诚度略低，为755分，而拥车三至四年的车也忠诚度则降至727分。这其实前提的概述了如今的小汽车更新换代速度太快了。小汽车越来越比如说手机，拥有不几年就摒弃了。摒弃的车型普通用户肯定是不满意的。即使该公司便好看来也无能为力。

而且如今的小的工厂商都非常重视普通用户体验，所以新车型上市的时候，厂商也会针对普通用户进行售后上的“特殊照顾”，所以老车也自然环境是从未这样的待遇。