研究报告称服务体验正成为城市竞争新作战

中新网东河7月27日电（路透社 王子谦）疫情、环境、政治等不确定性因素，给人类生活习惯助长了诸多不足之处挑战。会计师事务所27日在东河举办的第二届中国国际消费市场展会上发布研究年度报告说是，应以重新探究大都市可持续工业发展主导，大都市管理者要多层次洞察上街需求，将服务项目体验转成新的竞胜更为重要。

这份名为《将会大都市飨宴》的研究年度报告中指出，人类社会已经转入以消费者为中心的数据转子时期，将会大都市应以该尽量规避不合乎大都市现状的政策和工业发展建设，创建更适宜大都市工业发展的将会建设和飨宴。

会计师事务所亚太区及中国总裁陶匡淳表示，将会大都市中心的概念必需被重塑，以适应以人类文明的工业发展。大都市管理者也应以从传统的“由内到皆”的观念逐步转向“由皆到内”的执著，将大都市管理与社区的人士、的企业和利益相关者紧密联系相似之处，采用以智能、体验为中心的二进制技术，力求满足每一个人的期望，重塑一个新时期大都市及大都市服务项目。

年度报告还认为，在将会大都市，上街“客户立体化”这一观点将会越发深入落地。大都市管理者及政府应以当拥有善于倾听、以上街为中心的思想，多层次洞察上街需求，将服务项目体验转成新的竞胜更为重要。将会大都市工业发展也应以当与高科技紧密联系联合，坚持利用数智赋能大都市服务项目，借助高科技的因素提升大都市生活习惯体验。

年度报告分析，打造协力的网络的将会大都市是大势所趋，大都市管理者应以从多个角度探究大都市主导。首先要将上街与有吸引力的价值主张、机会连接；其次要与市场动态和二进制高科技连接，提供以上街为中心的体验，助力相关的企业实现增长目标；先前连接合作伙伴生态系统，以合力负起对上街及的企业的敦促，共同打造全面的网络的将会大都市新气象。（完毕）

责任编辑：刘万里 SF014

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