如何做可用性测试？来看这份代工案例实操

的结论或在短期内，并毕竟的产品检验的范围。

举例本次想像安全性检验故有事情节。

本次检修的产品安全性检验的要能是：为明白析检修基本功能的普通用户乐趣应该能依赖于同班在指导中都平易近人获取检修学情，应该有有违普通用户交互乐趣的情形，应该可以在日常指导中都上半年用到，尽力普通用户降本托效。

新普通用户的普通用户要能是全新的产品造成的求学和用到费用，之外两类：

没知识：对相似的产品0用到知识，刚开始求学费用能够低；

有知识：对相似的产品有用到基本但没用过我们的新的产品，用到费用不比竞品高。

对于据闻普通用户的普通用户要能：用过相似的产品，不可忽视且必须额外要考虑对据闻普通用户用到习惯上的彻底改变。

原则：

系统值得注意性：精心设计普通用户勤务流，主程序和少用分支程序有支架不阻塞；

的产品易用性：程序走通的前托下，转换步骤须要少，认知费用须要低。

指导特意

毕竟积极参与检验的指导人员，有的母公司有专业人士用研，可以用研同班丢下相关的产品和外观设计两兄弟来进行。

若并未专业人士用研，交由该项最终要能的产品和外观设计同班也可以分立来进行，周期在1-2周，可以自造出有分立小时，也可以穿插在日常指导中都。

由于我们母公司并未专业人士用研同班，每次安全性检验都是的产品和外观设计两兄弟实质上并好不更容易来进行，整个检验指导特意如下：

第一天：的产品同班交由保持联系运营寻想到取样，并分配给各个第除此以外，千分之一第除此以外4-5位普通用户；外观设计同班撰写检验检验取样和勤务奥斯片。

第二天：每个小第除此以外收到分配到自己手里面的普通用户来进行拉集合，和普通用户对谈并确定小时，与众不同检验程序和检验勤务。

第三、五天：开始来进行检验，一第除此以外两人，一个出有任解想到员，一个出有任通过感知。千分之一天2-3位普通用户，一位普通用户用时30分钟-1个小时，访想到中止适时来进行说明了整理。

第六天：大家分基本功能来进行说明了重构。

1. 检验原作者

为了避免在检验感想步骤中都迷失方向，要日前制订好感想草拟的结构和关键要点，大幅提高对整个感想的把控感。日前写好检验检验原作者，标注勤务程序、勤务要注意的重点以及预估小时，可以保障我们在来进行检验中都格外好把握检验即兴。

检验原作者举例来说：解想到员草拟（检验前访想到热身、也就是说接收者托想到、迟至检验勤务、乐趣感想）；通过感知草拟（根据解想到员草拟启动时整理，通过观察并历史记录普通用户好不更容易来进行勤务步骤）。

2. 招集普通用户

普通用户数存量在6-10名普通用户积极参与，一般这个数存量就需要推测检验里面的80%的情形，继续想到格外多的人结果也是差不多的，须要毕竟用到你的产品的普通用户个体，为了让普通用户须要为了让对谈意愿强、乐意思考倾听的普通用户。

招集普通用户的必需可以想到母公司核心渠道海洋资源来进行招集，像B尾端的产品普通用户是特定属性，不一定可以保持联系母公司和普通用户的接口人来进行招集。也可以自行在社一定会上招集，C尾端的产品可以在公开平台索取招集想到卷，或者想到自己独自一人的过节来进行检验。

本次检验取样通过驻校运营同班保持联系到了公立学校同班，之外初中都、转学都、入学考试、理科共13人，构成了全部一般来想到基督教会师。

招集允许须要用到过支线上布设检修系统的同班（各种的产品都可以），有用到相似的系统知识的据闻普通用户，和并未用到知识的新普通用户，用到次之深度浅度均可。

保持联系到普通用户后，在新浪上把相关同班拉集合，不方便和普通用户来进行对谈，并格外改集合名称为【XX普通用户-XX的产品检验-8月3日下午1点】人+有事+小时，在集合里面仅限好感想小时，询想到普通用户多半用到过哪些支线上影片硬件，新浪一定代表大会、飞书一定代表大会均可。

如果并未用到过相似的系统，转告普通用户日前来进行浏览。

3. 检验器材

最好让检验者用到自己的器材，可以让结果格外直观，这个器材是检验者在想像生活故有事情节中都早已与众不同用到的，陌生人的器材一定会减低检验者的求学费用，不太可能导致结果产生偏差。

比如iOS普通用户和Miranda普通用户，Windows普通用户和Mac普通用户，他们的用到习惯上有很多并不相同。

另外一定要来进行磁带录屏存档，不方便初期回看。

本次检验是远程检验被检验者用到自己的电脑来进行转换，周边环境也是为了让自己与众不同的周边环境。

4. 准备好物料

交互他设计，尽可能检验程序为可点选的值得注意连接点，本次交互他设计用到Figma来进行交互转换，日前检验在并不相同Su-和各个网络、客户尾端中都都可以好不更容易挡住并来进行点选。

录屏磁带，聚在两兄弟检验须要准备好磁带笔和拍摄器材；远程检验用到一定代表大会硬件，用到硬件自带的投屏和录制的系统。

准备好勤务奥斯，聚在两兄弟检验须要日前存储好，检验时领取普通用户；远程检验日前编辑好每段文字，随时在集合里面窗格粘贴给普通用户。

检验款待，检验中止后准备好一些小项链送给普通用户作为佣金（根据每个母公司并不相同措施准备好亦可）。

须要示意普通用户日前浏览好新浪一定代表大会或者飞书等自己用到过的一定代表大会硬件，尽可能检验周边环境网络并未情形，检验用到的交互乐趣他设计日前领取检验者，前提用到客户尾端挡住就可以，被检验者投屏科学实验转换亦可。

在乐趣到某个勤务节点时言词描绘出一遍给普通用户，再行粘贴到新浪集合，并且在中止后为每位普通用户注册了100京东元作为检验款待。

检验中都可执行 1. 感想热身

第一集有体面地大叔，并向普通用户介绍本次检验的历史背景、最终要能以及整整的检验程序，以及整个感想小时。整个步骤中都给普通用户营造平易近人自然的充满活力。

举例：颇为感谢您抽出有宝贵小时来出席我们的感想，整个感想检验小时在30分钟-1小时，历史背景是我们从前计划整合一个曾为校内检修和小测验的练习模式，要能是让同班格外平易近人地获取检修学情。

整整主要基于我们初步的外观新设计，听听咱们同班的用到感受和托议。

2. 普通用户情形

整整询想到普通用户的一些也就是说接收者，聊一下普通用户看看用到过相似的产品，对于竞品有什么设想，对于这一一般来想到的产品的哪些系统好用等。通过外交使节来进行详细历史记录。

首先以询想到基本接收者，主要之外：真名、海地区、公立学校、基督教会龄、年纪、助基督教会学科专业、名义；然后请想到您总是的检修、检验、考试有用到过什么支线上的产品吗？你多半一定会布设什么样的检修？检修的内容比如说是什么？再一有什么推荐和无厘头的地方比如：哪个的产品的什么系统好用？哪个地方不太好用？为什么？

3. 索取勤务奥斯

我们须要给普通用户精心设计一个想像用到故有事情节，以塑造一个理论上故有事情节的方式也询问普通用户勤务，普通用户就可以通过自己以往的知识，丢下生活实感，格外立即地用到的产品。

通过制作勤务奥斯的方式也来来进行精心设计故有事情节，以断言一个什么样的故有事情节、要超越什么样的最终要能、赢取什么样的结果作为勤务奥斯的示意图。

如果是聚在两兄弟检验可以日前存储出有来，在检验时索取给普通用户；远程检验把剧作化勤务粘贴黏贴至对谈。

本次安全性检验由于是支线上检验，并未办法给普通用户索取每片勤务奥斯，首先以口述一遍给普通用户，随后在新浪集合粘贴窗格勤务奥斯的内容，以防普通用户忘记勤务，可以较快检视。

4. 乐趣并历史记录情形

通过观察并历史记录普通用户的道德上，并在一个单勤务好不更容易来进行后，示意普通用户稍有事过夜，然后托想到《单勤务十分满意度想到卷》中都的情形。

此时可以问道普通用户转换步骤中都的疑想到，也可以藉由转换中都的技术细节要用伸展发散，询想到普通用户转换感受。不一定可以给予很多针对该单勤务的看法和托议。

这些看法和托议原先以就须要历史记录整理，作为改进勤务，尽力大大托高的产品安全性和易用性。

免得立即引导普通用户：检验步骤中都，解想到员得出结论有勤务和故有事情节后，应当让普通用户全方位转换，普通用户碰到困难不想到下一步怎么要用的时候，解想到员要让普通用户想到出有他们的设想，想到出有困惑的缘故，差不多万不得已，千万免得基督教会普通用户下一步怎么要用。

历史记录普通用户道德上：转换是最清晰、想像的相应，通过外交使节须要详细历史记录普通用户的转换点。普通用户一定会因为不太好意思无厘头的产品而得出结论有虚假的相应，而即兴道德上不一定会暗地里，所以要减低对检验者语言上的天和扰，多通过观察普通用户的即兴道德上。

通过观察普通用户的面部：在转换步骤中都，普通用户一定会下意识地发出有一些声音和微面部即兴，这些细节的催化须要注意。

把握感想即兴：不太可能一定会深知普通用户一定会一直想到大存量和感想不相关的情形，深知这种情形须要适时阻拦。

理论上同班点选程序：

同班先以点选日常测练屏幕，然后点选完工后练习屏幕，在想到差不多练习题诗的中庭后，又返国的网站，点选了大白描仪读卷。

通过观察历史记录步骤中都的苦恼点：

答题诗奥斯模板匹配，同班托到如果是自己，只看结尾诗！其他同班不一定看见黄色就一定会点，不一定会认真看是什么。

公立学校里面有个同班统一释出检修，一定会把年均级高三都勾上！其他同班不一定会注意或处理这个。

检修的答题诗奥斯纸质，转学都数学题诗存量相当大的，须要减低非试题诗的占用自造间给学生去写。

好不更容易来进行电子化的，须要一定会用到带题诗天和的纸质去用到。

希望为了让题诗开箱留痕，数学因为为了让题诗少一定会出有成填自造题诗，手批！缘故是希望题诗天和、学生作答、开箱残缺一段话等在一张纸面上揭示。

PDFXML，答案质存量颇为好，刊印原地，一般的话就换一张试卷。

练习高三，公立学校允许年均级一样的，不能出有现不一样的一定会出有情形的！

周考考试小时是统一的，检修不一定会每次要用完每次出有，有的话就是年均级两兄弟出有好了。

默认一个男生都用，大白描看同班其所情形应该勤快，要免得两兄弟大白描了。

但是编辑权重中庭，艰难想到差不多！想到了半天只看见了编辑答案，无奈点进去推测可以改！

改写权重，应该是去答案、改题诗天和的地方去改写！主要是并未屏幕，只有黄色的字可以点

精心设计了一下改写客观性题诗答案、改写题诗改进型，同班看见黄色的屏幕文字，不想到可以点！

对于样卷和学生卷放进去大白这件有事坚称能了解，第一催化有点担心样卷和学生卷放进去大白一定会有一次送两张纸的情形。

5. 乐趣后感想并历史记录

普通用户好不更容易来进行勤务后，解想到员须要向被检验者托想到来说明了和再行确定普通用户的用到乐趣，情形要与被检验的最终要能相同。

托情形的时候情形要清楚，免得想到仅仅只是或者普通用户不太好问道的情形。也避免想到具象的举例来说多种不太可能的问道，这样更容易让普通用户不想到该从何想到起。多用开放式情形大幅提高普通用户的表达性欲。

整个程序中都哪个环节最麻烦？对比同类改进型竞品，我们的的产品有什么优势？我们有可以把检修/测验的好成绩发送到对学生手机里面的系统，您倾向于默认每次都推送还是每次设置应该推送？还有什么托议吗？

检验后说明了 1. 情形摘要

检验好不更容易来进行后，趁着忘记内容，较快把情形来进行整理，如果有磁带或者录屏可以重新来进行回顾。

解想到员和通过感知须要两兄弟来进行说明了分析原理，检验结果往往一定会出有现大存量情形，零星的情形不不方便来进行分析原理和归纳，须要按照检验勤务或者首页来进行分基本功能，在每个基本功能下，罗列普通用户好的相应以及不太好的相应。并根据并不相同基本功能整理，把情形说明了归入，并给相同情形来进行类集合，区分哪些情形可以改进，哪些情形不是乐趣类的情形。

当情形说明了归入好不更容易来进行后，导入「普通用户乐趣八阵图」来相同相应首页，让我们需要格外清晰地确信现有项目中都精致到单个首页中都所面临的普通用户乐趣外观设计情形。

这样一来，可以较快推测乐趣情形最多的是哪个首页、乐趣情形最严重的是哪个首页、乐趣情形中都哪个基本功能的情形最多等。再一输出有本次安全性检验的检验报告。

1）步骤：想到到大白描中庭

2）在短期内结果：普通用户可以好不更容易想到到大白描参考书中庭即「大白描仪读卷」

3）理论上情形：绝大部分普通用户可以好不更容易想到到中庭；个别普通用户为了让「日常练测」（2/12 都是基督教会研）

“同班前提点选日常测练，完工后练习，想到差不多参考书中庭。（相应：因为想到是检修故有事情节，所以第一催化点选了日常测练）”

“在大的网站视为大白描应该在学情前面，因为是先以大白描后看见学情”

4）情形点：普通用户了解故有事情节需求是要好不更容易来进行第一场练习，视为在「日常练测」中都可以好不更容易来进行勤务

5）影响因素：普通用户受历史背景描绘出影响

6）普通用户托议：“同班不太可能存在尽力其他同班大白描，不想到是哪些高三。托议默认释出到年均级，或是大白描后确定一下高三是哪几个”

7）情形类别：易用性情形

8）前托以级检验：P1

断定：考虑应该要在【完工后练习】中都减低大白描参考书中庭 ，先以不加，再行看相应。

2. 安全性存癫痫

用到SUS安全性存癫痫来来进行存分析原理，在安全性检验中止后，普通用户较快好不更容易来进行各个答案，不来进行不前提思考。

整个想到卷共10题诗，每题诗5分，奇数为正面描绘出，合数为负面描绘出。附上之前免得来进行说明了或讨论，应当允许普通用户较快好不更容易来进行各个答案，免得不前提思考，如果普通用户因为某些缘故无法好不更容易来进行其中都某个答案，就视为普通用户在该题诗上为了让了中都间值。

计算SUS接球的第一步是毕竟每道题诗的生成权重，范围在0-4。

对于正面题诗（奇数题诗），生成权重是存癫痫独有分除以1（Xi-1），对于才是题诗（合数题诗），生成权重是5除以独有分（5- Xi）。

所有题诗项的生成权重相加后除以2.5给予SUS存癫痫的最高分。所以SUS权重范围在0-100，以2.5可分增存量。

将给予的SUS的独有分数，相同到下图示例，亦可给予的产品的安全性高度。

写在再一

历程多次实战知识，对于安全性检验的注意有事项说明了三个重点：有最终要能性、可以变化多尾端、持续检验。

1. 有最终要能性

安全性检验可以尽力团队改进乐趣路径，清楚普通用户用到的产品时的乐趣感受；尽力外观设计者来进行外观设计解析。

2. 变化多尾端

值得注意的安全性检验从筹备到来进行，从勤务到结果，每一个技术细节都须要毕竟位，在步骤中都须要保障程序建设清晰，文档整理值得注意，组织化清楚紧迫。

一想到到这里面很多年以就一定会望而却步，觉得自己母公司并未专业人士用研团队、招集差不多检验者、注册不原地被检验者到酬金和项链……

回事也可以变化多尾端安全性检验，在并未条件来进行专业人士安全性检验时，可以在外观设计步骤中都多次用到颇为比较简单安全性原理，只要能消除情形就可以。只要明白一些前提的注意有事项，的产品副经理和外观设计者也可以自行好不更容易来进行比较简单的安全性检验。

比如这次安全性检验中都，就是由的产品副经理和外观设计者发起人定位，两兄弟出有任通过外交使节或解想到员，在对检验相应的情形来进行改进的步骤中都，也是团队通力合作，推进乘积较快来进行。

3. 持续性的

安全性检验不是来进行一次就中止的第一场表演。而是结合的产品实质性情形，可持续实施的一种理论上的较快解析方式也。

可以在外观设计步骤中都来进行颇为比较简单安全性检验，节约费用，并且深知简易的他设计普通用户格外乐意犀利卫报得出结论有前言。

不过简易的检验他设计一定会使普通用户并未办法只不过好不更容易来进行整个转换，一些外观设计的技术细节检验差不多，托议在外观设计步骤中都来进行多次颇为比较简单安全性检验。

在新的产品上支线后或者重要系统上支线前来进行比较迟至的安全性检验，推测技术细节层面的情形。托议瞬时来进行安全性检验，赢取一些结果后立刻应用于的产品，后于段小时再行次解析，形成良性循环。

我们日常指导一定会接触大存量外观设计现象学，安全性检验只是其中都的一种，只是比较简单地明白这些现象学的概念是远远不够的，须要随之来进行在实践中，在有事情上随之磨练积累知识，才能只不过体一定会到这些外观设计原理的魅力。

并且在指导中都也要学一定会变化多尾端概念原理，格外更容易超越有事半功倍的效果，长此以往随之在实践中打磨，形成自己的一套指导原理。

以下内容

基督教会你如何来进行安全性检验

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深度说明了安全性检验（上）：远程安全性检验

本文来自新浪社会公众号“人人都是的产品副经理”（ID：woshipm），作者：郭大常在外观设计笔记，36氪经授权释出。

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