海底捞回应“给顾客打标签”：2021年1月已排查并整改进行时

时间：2024-11-07 12:21:22

新京报贝壳财经讯（摄影记者阎侠）全因，有网友爆料称海底捞在非会员种系统里暗中给商家贴首页，其中主要包含体貌特征和开朗市场需求等，还有商家被打上了“爱好在APP上投诉”的首页。

2月24日，海底捞总体告诉新京报贝壳财经摄影记者：“为了停滞提升和改进商家的开朗化服务市场需求，门店管理人员可以在非会员种系统中对商家就餐的开朗化市场需求进行说明（如麻辣锅去葱段、柠檬水加冰等）。”

“母公司于2020年起对相关细节进行停滞改进，指明明令禁止对商家个人信息如体貌特征等进行任何备注，并于2021年1月全部排查查处完毕，所有可选信息外需要通过严格审核。”海底捞声称。

海底捞称：母公司珍惜每一位用户该软件，感谢大家的监督与体谅，我们将停滞秉承为广大大众带来友好、温暖、难受用餐体验的初心，停滞提升和改进我们的指导。