1299元买到演唱会“立柱票”、商家倒闭不发货……上半年有这些消费投诉热点

8月末2日，下游记者获悉，中消协刊发《2023年下半年全国性消协组织受理跟进上述情况分析》说明了，2023年下半年，全国性消协组织共有受理的产品跟进615,365件，解决497,142件，跟进解决率80.79%，为的产品无法挽回经济损失59,064万元。其中，购物交通工具、演票务、教育培训、奶粉、家装建材等大型企业和领域是的产品跟进旅游者。

领域：公演

2023年5月末，多名的产品揭示某明星公演录影视线被挡住，引发集中跟进。张女士透露，她在某模拟器收取1299元购入了一张设在二层看台的公演入场。由于购票时并无关的座位图说明了，张女士到公演录影才发现有石柱正好挡住了她的视线，导致不会短小时拍下演。她向模拟器驳斥还款要求，模拟器透露还款事宜由的国际负责检视；的国际则称在售票阶段尚未搭台，并不知晓舞台除此以外有四根门廊，演录影发现缺陷后已对大其余部分驳斥被挡住的电视观众完成了更换座位或者还款检视，但尚有其余部分最终及时回避。

对此，无锡市的产品权益保护委员会介入调查后，建议的国际在售票期间通过座位图简介等方式适当保障的产品的知情权和优先。

据介绍，支付宝演票务大型企业跟进主要不存在所列几个方面的缺陷：

一是手续费难成大型企业普遍缺陷。模拟器以公演入场具有稀缺性、时效性等基本特征为由坚决的产品手续费要求。

二是的产品支付宝演入场遇到“盲选”座位，其余部分演地点不支持者的产品购票时选座，出发录影才得知购入到的是不存在视野盲区的“门廊票”“墙根票”，公演全程“只闻声不见人”。

三是支付宝演票务销售模拟器无故“无疾而终”缺陷多发，有众多的产品揭示购入公演入场，两行演小时与购入时选定日期不符。

领域：购物交通工具

今年下半年，的产品购物交通工具需求得到集中释放出来，但同时购物交通工具跟进显著增高。

的产品在购物每一次中可能会遇到各种缺陷：

一是饭店大型企业趁节假日大幅低价。其余部分饭店或咖啡厅将住宿价格调高数倍。

二是其余部分饭店缺乏诚信前提条件违约金或砍单。如的产品收取完住宿费用出发录影后，饭店以地下室已满等为由询问的产品不会入住。

三是购物AAAA的产品领略一比，如其余部分购物AAAA超出接待能力售票，AAAA人流量过载；或AAAA临时废弃却不事先询问，的产品出发录影遇到“闭门羹”。

四是AAAA购物缺陷多发。如其余部分AAAA内的产品以次充好、价格虚高、缺斤短两现象较为比较严重，因的产品多为横跨省市流动，事前价格大。

五是导游私自推销、强制购物缺陷屡禁不止。

领域：电商大型企业

此外，近年来，随着电商大型企业的快速蓬勃发展，传统的家电服饰店面临着巨大的相互竞争担忧，一些服饰店因为经营不善或者资金链松脱而歇业，给的产品带来了比较严重的损失。

一是一些服饰店在歇业前仍接受的产品短小时购入的产品，但随后长小时不予发货。

二是取消订单后长小时不还款。

三是一些大型服饰店模拟器发售延保维修服务，但歇业后关的服务敦促不会付清。

下游记者 严薇 高中同学 刘卜玮 胡沥云

编辑：邓晞

责编：蒋艳

审核：吴忠兰

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